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Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit: Professionalisierung – Wertschätzung – Interaktion

Edited by Ralf Reichwald, Edited by Martin Frenz, Edited by Sibylle Hermann, Edited by Agnes Schipanski





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| book description |

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.

| product details |



Normally shipped | Enquiries only
Publisher | Gabler
Published date | 26 Jun 2012
Language | German
Format | Hardback
Pages | 639
Dimensions | 240 x 168 x 0mm (L x W x H)
Weight | 0g
ISBN | 978-3-8349-3434-5
Readership Age |
BISAC | business & economics / human resources & personnel management

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