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Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8

Edited by GÃ¼nther Schuh, Edited by Gerhard Gudergan, Edited by Achim Kampker

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Industrielle Dienstleistungen haben fÃ¼r produzierende Unternehmen eine enorme Relevanz: Sie tragen dazu bei, sich wirkungsvoll dem weltweiten Preisdruck durch Differenzierung zu entziehen. Dies geschieht durch das Angebot einzigartiger Leistungen, in denen Produkte und Dienstleistungen so kombiniert werden, dass die Probleme fÃ¼r ausgewÃ¤hlte Kunden umfassend und wirtschaftlich gelÃ¶st werden. Dies erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der dem Management sowohl zur ErklÃ¤rung der Entwicklung hin zu einem LÃ¶sungsanbieter als auch der konkreten Strukturierung der damit verbundenen Aufgaben dient. In diesem Buch wird ein Ordnungsrahmen fÃ¼r das Management industrieller Dienstleistungen dargestellt und die fÃ¼r das Management relevanten Methoden und Werkzeuge werden umfassend aufgezeigt. Das Buch ist in dieser Form einzigartig auf dem Markt.

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