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MarktplÃ¤tze im Umbruch: Digitale Strategien fÃ¼r Services im Mobilen Internet

Edited by Claudia Linnhoff-Popien, Edited by Michael Zaddach, Edited by Andreas Grahl

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Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch Ã¼ber konventionelle KanÃ¤le, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es mÃ¶glich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert kÃ¶nnen Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den BedÃ¼rfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das GeschÃ¤ft von anderen Playern im Markt abgegraben. VertriebskanÃ¤le werden zunehmend bei Partnern etabliert, auch um gebÃ¼ndelte Produkte anzubieten. Es entstehen Orchestrierung und Kollaboration, und das Social Business reagiert viel stÃ¤rker auf die Meinung der Kunden zum Produkt.

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Helgoland: The Strange and Beautiful Story of Quantum Physics

Carlo Rovelli
Paperback / softback
208 pages
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The Coming Wave: AI, Power and Our Future

Mustafa Suleyman
Paperback / softback
352 pages
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The Order of Time

Carlo Rovelli
Paperback / softback
224 pages
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Originally published in Italian: L'ordine del tempo (Milan: Adelphi Edizioni, 2017).

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