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Marktplätze im Umbruch: Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet
Edited by Claudia Linnhoff-Popien, Edited by Michael Zaddach, Edited by Andreas Grahl
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| book description |
Alle Branchen befinden sich derzeit in derselben Situation: Unternehmen bedienen ihre Kunden oft noch über konventionelle Kanäle, obwohl viel mehr Kenntnis und Erreichbarkeit vorhanden ist. Technisch ist es möglich, den Ort des Kunden zu bestimmen, die Situation, in der er sich befindet. Mit diesem Wissen kann man reagieren: personalisiert können Leistungen des Unternehmens angeboten werden, die zu den Bedürfnissen des Kunden passen. Wenn das Unternehmen dies nicht tut, wird das Geschäft von anderen Playern im Markt abgegraben. Vertriebskanäle werden zunehmend bei Partnern etabliert, auch um gebündelte Produkte anzubieten. Es entstehen Orchestrierung und Kollaboration, und das Social Business reagiert viel stärker auf die Meinung der Kunden zum Produkt.
| product details |
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Publisher | Springer Fachmedien Wiesbaden
Published date | 21 Apr 2015
Language | German
Format | Hardback
Pages | 759
Dimensions | 240 x 168 x 0mm (L x W x H)
Weight | 0g
ISBN | 978-3-6624-3781-0
Readership Age |
BISAC | computers / computer architecture
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An epic love story with the pulse of a thriller that asks: what would you risk for a second chance at first love?
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Mason Coile
Paperback / softback
224 pages
was: R 520.95
now: R 468.95
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