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Kreatives Prozessdesign: Konzepte und Methoden zur Integration von Prozessorganisation, Technik und Arbeitsgestaltung

By (author) Thomas Herrmann

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FÃ¼r den Erfolg eines Unternehmens sowie fÃ¼r seine Kunden ist die QualitÃ¤t der GeschÃ¤ftsprozesse ausschlaggebend. Beim Prozessdesign gilt es, die vorhandenen Erfahrungen zu nutzen und konsequent die fachlichen Anforderungen in den Vordergrund zu stellen. FÃ¼r die BeschÃ¤ftigten ist es wichtig, dass sie ihre Leistung in innovativen Arbeitsprozessen erbringen kÃ¶nnen, die gut durchdacht sind. Dieses Buch beschreibt Methoden, Werkzeuge und wissenschaftliche Konzepte, mit denen man Prozesse kreativ organisiert. Es wird eine Prozessmodellierungsmethode eingefÃ¼hrt, die sich fÃ¼r das kreative Design eignet. Anhand der Erfahrung aus zahlreichen Praxisprojekten wird erlÃ¤utert, wie man innovative Prozesse in mehreren DurchgÃ¤ngen erarbeitet und systematisch die Potenziale neuer Technologien ausschÃ¶pft. Es wird demonstriert, wie es gelingt, die unterschiedlichen Sichtweisen von Organisatoren, FachkrÃ¤ften, Technikern, Prozessmodellierern, Softwarespezialisten etc. konstruktiv zusammenzufÃ¼hren.