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Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis

Edited by Stefan Walter, Edited by Gernot Kaiser

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Dokumentenlogistik ist ein oftmals unterschÃ¤tzter Bereich Â unternehmerischer AblÃ¤ufe im Dienstleistungsgewerbe: die LeistungsfÃ¤higkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafÃ¼r ist vorhanden, die technischen MÃ¶glichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die Â DokumentenlogistikÂ â€“ Â an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement Â â€“ Â als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer AusfÃ¼hrung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die Ãœbertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der GÃ¼ter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen kÃ¶nnen die Leser wichtige Impulse fÃ¼r die praktische Realisierung erwarten.

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Originally published in Italian: L'ordine del tempo (Milan: Adelphi Edizioni, 2017).

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