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Marktorientierte Konzeptfindung für langlebige Gebrauchsgüter: Messung und QFD-gestützte Umsetzung von Kundenforderungen und Kundenurteilen

By (author) Ralf-Bodo Schmidt

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Die unzureichende und unsachgemÃ¤ÃŸe Messung von Kundenforderungen gilt nach wie vor als eines der Haupthemmnisse einer erfolgreichen Neuproduktentwicklung. Trotz aller bisherigen BemÃ¼hungen - sowohl in der Forschung als auch in der Praxis - sind hier immer noch deutliche SchwÃ¤chen auszumachen. Ralf Schmidt erlÃ¤utert die zur VerfÃ¼gung stehenden Methoden zur Messung von Kundenforderungen und unterzieht diese einer kritischen validitÃ¤tsbezogenen Beurteilung. Aus dem Quality Function Development (QFD) entwickelt der Autor das Modell der ""Integrierten Konzeptfindung"" (IKoF). Neben der Umsetzung von Kundenforderungen in technische Produktmerkmale bietet dieses Konzept die integrierte Generierung, Bewertung und Auswahl marktorientierter und technischer Produktkonzepte. Verzeichnis: Ralf Schmidt erlÃ¤utert die zur VerfÃ¼gung stehenden Methoden zur Messung von Kundenforderungen und unterzieht diese einer kritischen validitÃ¤tsbezogenen Beurteilung. Aus dem Quality Function Development (QFD) entwickelt der Autor das Modell der ""Integrierten Konzeptfindung"" (IKoF).